As Portas de Norman

Dando sequência à uma série de leituras que tenho feito, trago alguns breves comentários e pensamentos sobre o mais recente livro que finalizei, “O design do dia a dia“, de Donald Norman, co-fundador da Norman/Nielsen Group.

Uma das famosas brincadeiras que se faz após a leitura deste livro é justamente sobre o mal funcionamento e design ruim de portas, um obstáculo que todos nós enfretamos diariamente. Afinal, é para puxar ou empurrar? Devo me aproximar para abertura automática? Devo deslizar para o lado? Qual lado?

O que chama atenção logo de início, é que um livro dos anos 80, que utiliza exemplos de objetos aparentemente simples, consegue explicar tão bem importantíssimos conceitos e aplicações de design que podemos transportar e utilizar em produtos digitais.

Durante a leitura, importantes princípios são descritos, como

• Visibilidade (deixe as funções visíveis)
• Feedback (forneça informações úteis de retorno e confirmação)
• Coerçoes (limite algumas ações)
• Affordances (caracterize o objeto como ele deve ser)

A tecnologia muda rapidamente; as pessoas mudam devagar

Don Norman, no Préfacio da edição de 2002

A citação acima é interessante pois Norman não tenta de forma alguma culpar os usuários por não entenderem ou utilizarem mal um determinado produto. Muito pelo contrário; fica claro no decorrer dos capítulos que grande parte dos erros de uso têm relação com falhas de projeto. Acima de tudo, o livro aborda não apenas questões funcionais e estéticas, mas traz reflexões sobre o comportamento humano.

Finalizando, esta é mais uma importante leitura de referência para todo mundo que quer seguir na área de design, criação de produtos físicos ou digitais. Recomendadíssimo.

Como sugestão de leitura dentro do universo do Design, há um outro artigo disponível aqui no blog, com uma breve análise do livro UX Design, de Will Grant.