Aplicativo Android para a Loja Online Samsung do Brasil
Entre 2021 e 2023, atuando como Analista UX na Samsung SDS, tive oportunidade de participar do projeto do aplicativo para Android da Loja Online Samsung do Brasil.
Tive atuação desde os primeiros protótipos do projeto, passando pela criação de fluxos de navegação e posteriormente orientando o time de desenvolvedores na construção das telas.
Um pouco sobre a Samsung
A Samsung é um dos maiores e-commerces do Brasil em número de visitantes, de acordo com a Conversion e o maior e-commerce na categoria de Eletrônicos de Consumo no Brasil, de acordo com os dados do Similarweb.
| Visitantes por mês (Similarweb) | Ranking Brasil / Maiores E-coms (Conversion) |
|---|---|
| + de 5 milhões | 10º |
Objetivos do projeto
Além dos objetivos de ampliação de base de usuários do e-commerce e o lançamento de um novo canal de vendas, era fundamental fornecer aos clientes jornadas de compra ou consulta de pedidos mais flexíveis. O aplicativo possibilitou a consulta de status de pedidos feitos no e-commerce tradicional (desktop).
Conhecendo e estudando aplicativos já consolidados
Foram analisados alguns aplicativos de lojas já consolidadas na Google Play antes de darmos o início aos protótipos. Assim pudemos propor um app com funcionalidades e estilos de navegação que os usuários de smartphones já estão acostumados.
Protótipos
Durante o projeto/protótipo foi utilizado o software Adobe XD, respeitando componentes e padrões de design já utilizado em outros projetos da Loja Online Samsung do Brasil.
A entrega do protótipo completo contou com dezenas de telas para contemplar diversas jornadas: compra, busca de produtos, consulta de pedidos, edição de perfil, entre outras.
Screenshot das interações projetadas para as telas e componentes do aplicativo.
Design Handoff
De forma bastante colaborativa, junto ao time de desenvolvimento, expliquei os fluxos de telas, cenários e diretrizes visuais para garantir uma implementação consistente e agradável ao usuário. A entrega foi um protótipo muito completo tanto em nível de componentes, quanto de navegação.
Disponibilização na loja Google Play
O aplicativo foi lançado no final do ano de 2021 e atingiu a marca de mais de 1 milhão de downloads, de acordo com os dados fornecidos pela loja de aplicativos:
 |  |
| Screenshot – 1 mi+ Downloads | Apresentação do app na loja |
Destaque nos canais de comunicação
A entrega do projeto foi bastante comemorada e teve destaque nos canais de comunicação de notícias da Samsung:
- https://news.samsung.com/br/samsung-lanca-aplicativo-oficial-loja-online-brasil
- https://news.samsung.com/br/app-da-loja-online-samsung-e-perfeito-para-o-consumidor-aproveitar-promocoes-exclusivas-com-comodidade-e-praticidade
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